Как мне вернуть товар?

Товар, заказанный на 2xu-russia.ru, и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, расцветка, размер), может быть возвращен при условии, если: 

ПОрядок возврата:

  1. Заполните заявление на возврат (адрес: г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр 1, 2 этаж магазин 2XU (ИП «Кураева М.Г.»).

  2. При возврате и обмене по почте или самостоятельно, пожалуйста, возвращайте продукцию в оригинальной упаковке, товарном виде и с ярлыками производителя, без следов эксплуатации.

  3. Не забудьте приложить заявление на возврат и документ покупки указанного товара (товарный или кассовый чек*).

  4. Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен. Возврат денежных средств будет осуществлён тем же способом, который вы использовали для оплаты.

  5. Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения возврата. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.

Москва:

возможна услуга по возврату или обмену продукции через курьера компании, стоимость услуги "вызов курьера" составляет 350 рублей в пределах МКАД.

Внимание! Курьер является только перевозчиком.

Решение о принятии возврата и возврате денежных средств будет определяться после проверки товара.

Если у вас останутся вопросы, напишите нам на info@2xu-russia.ru.




Возврат к списку


Ответы на часто задаваемые вопросы